Preguntas frecuentes sobre las entrevistas de American Express
Los postulantes al puesto de Customer Care Professional calificaron el proceso de entrevista en employer] con una puntuación de 3.5 sobre 5 (donde 5 indica el máximo nivel de dificultad) y valoraron su experiencia en la entrevista como positiva en un 100%. En comparación, la valoración promedio de la empresa es positiva en un 73.1%. Estos datos corresponden a las calificaciones de los usuarios de Glassdoor.
La duración promedio del proceso de contratación de los candidatos que se postulan para cargos de Customer Care Professional es de 120 días, según las 2 entrevistas enviadas por los usuarios para este cargo. En comparación, la duración promedio del proceso de contratación en general en American Express es de 47 días.
Las etapas comunes del proceso de entrevista en American Express para el cargo de Customer Care Professional según 2 entrevistas en Glassdoor incluyen las siguientes:
Prueba de drogas: 15%
Prueba de personalidad: 15%
Entrevista personal: 15%
Presentación: 15%
Revisión de antecedentes: 8%
Test de inteligencia (CI): 8%
Entrevista grupal/en panel: 8%
Entrevista telefónica: 8%
Prueba de habilidades: 8%
Aquí tienes los cargos más buscados para informes de entrevistas -
Me postulé a través de otra fuente. El proceso tomó 2 semanas. Acudí a una entrevista en American Express (Salt Lake City, UT) en may 2013
Entrevista
Initially, it was a phone interview since it is a job that is mostly based on the phone, they like to see how you act/ react on the phone. Then I had a second interview in person where they explained more about the culture and job expectations. They were friendly and professional on both accounts.
Me postulé en línea. Acudí a una entrevista en American Express (Toronto, ON)
Entrevista
There was a long interview process, jumping between four to five different people. and then a long background check process. Overall, the process ran pretty smoothly but was very long
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
Tell me a time you delt with an irrrate customer and how did you handle this.
Interviewers focus on whether my personality matches with the company values, and whether my ability can master the job. The interview is relatively casual though, instead of asking questions in one way, they constantly provide feedbacks, including credits and guidiance.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
I am located in Hong Kong. If you work in a Cha Chaan Teng, do you think politeness is important?
Friendly and casual; hiring leader was friendly and interview questions were pretty casual. There was a small case study to gauge your problem solving skills and impromptu mock call session.