Para mim, foi uma péssima experiência. Li aqui sobre processos seletivos antigos de outros candidatos com coffee, dinâmica, etc e criei uma ótima expectativa, mas comigo não teve nada disso. Foi apenas uma entrevista com uma só pessoa através do Skype, ser entrevistada por apenas uma pessoa deixa margem para o critério pessoal e individual dele falar por conta de toda a empresa.
Fiz a entrevista do hospital em que meu pai estava passando por uma cirurgia cardíaca de alto risco. Pedi para que remarcassem para um outro momento, já que a conexão de internet do hospital estava ruim e eu estava psicologicamente abalada. O recrutador preferiu prosseguir para entrevista através do celular e assim eu fiz. Alguns dias depois recebi um e-mail falando que não passei, sem nenhum tipo de feedback. Já trabalhei em várias experiências comerciais, operacionais e com atendimento ao público e por isso, liguei na empresa para questionar qual foi o critério de exclusão do processo. Para a minha enorme surpresa, a resposta do recrutador foi que eu estava "avoada" como se falasse respostas superficiais, como se tivesse com a cabeça em outra coisa.
Lembrei o recrutador de que, no momento da entrevista, eu estava com meu pai na UTI passando por uma cirurgia de alto risco de vida e que passados alguns dias eu já estava com a cabeça no lugar. Pedi que me reincluísse no processo seletivo, pedi que compreendesse o problema pessoal que eu estava passando naquele exato dia, naquele exato momento, pedi para que considerasse a minha experiência de muitos anos e meu conhecimento em uma das maiores faculdades do país.
De nada adiantou, fui excluída do processo mesmo assim. Nesse momento, conheci o lado mais desumano que um RH pôde demonstrar, um lado de nenhuma empatia com o próximo. Me apaixonei pela história da empresa, mas com força 3x maior me decepcionei e não recomendaria a experiência para ninguém. Sei que o salário é até menor do que o que ganho atualmente, mas queria tentar pela paixão com o próximo que a empresa demonstrou, mas é tudo ladainha.
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CREDITAS RESPONDEU: Candidata, muito obrigado pelo feedback sobre processo! Como startup estamos sempre fazendo mudanças e adaptações em nossos processos para que todos os candidatos tenham a melhor experiência sendo aprovados ou não. Seu relato nos trouxe muita reflexão pois nossos valores estão muito ligados a preocupação com as pessoas, tanto nossos clientes quanto tripulantes. Recebemos muitos candidatos bons e infelizmente não conseguimos embarcar todos mas gostaríamos que sua impressão de nós fosse positiva e que nossa missão tivesse ficado clara.
Esperamos que seu pai esteja bem e se recuperando rapidamente, para além de qualquer coisa. Somos humanos e ao tratar com outros podemos falhar em transmitir nossas intenções mas buscamos sempre melhorar. Devido ao seu feedback, faremos um ponto de checagem formal e mais estruturado no início das entrevistas, para que o candidato se sinta totalmente confortável para demonstrar se o momento não é adequado e poder reagendar para performar o máximo na entrevista.