Dans le cadre d’un recrutement pour un poste de Customer Success, j’ai d’abord eu un premier échange positif. J’ai été retenu pour l’étape suivante, mais la suite a été très décevante. On m’a demandé de contacter directement l’interlocuteur suivant pour organiser l’entretien, sans accompagnement réel dans la coordination. Après un premier e-mail sans réponse, puis une relance, je reçois enfin un retour, assez sec, m’expliquant que les équipes sont débordées. J’accepte tout de même le créneau proposé avec souplesse. Le jour de l’entretien, personne ne se présente. Pas de message, pas d’appel, aucune excuse. Je relance une première fois, puis une seconde : aucune réponse. Cela a été une perte de temps frustrante, d’autant plus que la culture de l’entreprise m’avait été présentée comme bienveillante, rigoureuse et structurée. Ce que j’ai vécu semble en total décalage avec cette image. Le processus a manqué d’organisation, de considération et de respect pour le temps du candidat. Conseil à l’entreprise : Un processus de recrutement est une vitrine de votre culture. Si vous attendez des candidats rigoureux, disponibles et engagés, soyez-le aussi en retour.