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      Entrevista para Customer Service Representative

      25 sep 2020
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Me postulé en línea. El proceso tomó 4 semanas. Acudí a una entrevista en USAA en sep 2020

      Entrevista

      Applied 8/21 and received an assessment on 8/23 that I completed that evening. Got a phone call on 9/15 to do a phone interview with recruiter on 9/16. Completed that interview with pretty basic background questions and one or two star questions. After that she said we want to set up an interview with hiring manager next week. Interviewed on 8/23 with two people introducing themselves with one doing majority of the talking and the other in the background typing. Started with basic questions as well with background, sales experience, as well as a detailed description of the job duties. Asked two star questions and then a sales role play. Took about an hour or so. Got called that same day to get offered. Now just waiting for the background to go through

      Preguntas de entrevista [2]

      Pregunta 1

      Why do you want to work at USAA?
      Responder pregunta

      Pregunta 2

      Tell me about time you worked with a upset customer?
      Responder pregunta
      11

      Otras evaluaciones sobre las entrevistas para el cargo de Customer Service Representative en USAA

      Entrevista para Customer Service Representative (CSR)

      1 oct 2025
      Empleado anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta aceptada
      Experiencia neutra
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX)

      Entrevista

      Easy and super fast, it took me 2 weeks total from applying until getting an offer. Phone screen interview, and then in person with hiring manager. In person took about 30 minutes

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Situation questions using star method
      Responder pregunta

      Entrevista para Customer Service Representative

      9 jul 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      Oferta rechazada
      Experiencia positiva
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA

      Entrevista

      After filling out the initial application I was invited to take an online skills assessment which included timed portions and was fairly lengthy. There was also a brief phone screening, and then an in person interview with the manager.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Why do you want to work for USAA?
      Responder pregunta
      1

      Entrevista para Customer Service Representative

      28 abr 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta rechazada
      Experiencia negativa
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX)

      Entrevista

      Very specific questions. Be really prepared to come up with a story on the spot. Nothing to do with the job description. They want you to sound like a robot.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Who was your favorite employer and why
      Responder pregunta