Me postulé en línea. Acudí a una entrevista en TP (São Paulo, )
Entrevista
Entrevista foi muito rápida, processo tranquilo.
O processo de entrevista da Teleperformance envolve várias etapas, geralmente iniciando com uma candidatura online. O processo pode incluir entrevistas por telefone e em grupo, dependendo da função. Durante as entrevistas, os candidatos passam por testes de conhecimentos técnicos, comportamentais e de digitação. Para cargos que exigem atendimento ao cliente, os testes avaliam habilidades como resolução de problemas e raciocínio lógico.
Além disso, é comum que os candidatos façam uma redação e participem de dinâmicas em grupo para simular interações com clientes, sendo analisadas suas habilidades de comunicação e trabalho em equipe. A clareza ao se expressar é um fator importante, assim como o domínio da língua portuguesa.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
Por que você quer trabalhar na Teleperformance?
A empresa busca entender o que motiva o candidato a fazer parte de sua equipe e como ele se identifica com os valores da empresa.
Você tem experiência com atendimento ao cliente?
É importante destacar qualquer experiência anterior em call centers ou suporte ao cliente, seja por telefone, chat ou e-mail.
Como você lida com situações estressantes ou clientes difíceis?
Pergunta comum para avaliar a capacidade do candidato de manter a calma e fornecer soluções sob pressão.
Como você lida com feedbacks negativos?
A empresa quer entender como o candidato lida com críticas construtivas e se ele está disposto a melhorar continuamente.
Qual é a sua disponibilidade de horário?
Pergunta relevante devido à natureza dos turnos flexíveis, incluindo horários noturnos e fins de semana, comuns no setor de atendimento ao cliente.
Você está disposto a passar por treinamentos?
A Teleperformance investe em treinamento extensivo, e é importante que o candidato esteja disposto a aprender e aplicar os novos conhecimentos.
Me postulé en línea. Acudí a una entrevista en TP (São Paulo, ) en mar 2026
Entrevista
Tranquilo deixa o candidato bem a vontade gostei muito, me senti à vontade para ser eu mesma e contar minhas experiências de forma tranquila e segura. Processo conduzido de forma descontraída.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
O que a empresa ganharia te contratando ?
De exemplos de situações difíceis que já teve que lidar no trabalho?
Foi rapido e bem respeitoso com a gente candidato
Não demorou muito para receber a resposta, tudo feito online
Etapas no mesmo dia, eu super recomendo a classificacao e entrevista a outrss oessias
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
Sobre experiencia e disponibilidade
Meu aparelho de usar em casa
Me ligaram pra fazer uma entrevista em inglês, perguntas básicas mas a ligação era péssima e o inglês do recrutador também, mas foi tranquilo tirando isso, e depois mandaram um email dizendo pra sugerir a vaga também.
Preguntas de entrevista [1]
Pregunta 1
No que você é formado, porque quer trabalhar aqui.