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      Entrevista para Customer Service Coach

      15 jun 2015
      Empleado anónimo
      Wichita, KS

      Otras evaluaciones sobre las entrevistas para el cargo de Customer Service Coach en T-Mobile

      Entrevista para Customer Service Coach

      17 feb 2016
      Empleado anónimo
      Salem, OR
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Me postulé en línea. El proceso tomó más de 1 semana. Acudí a una entrevista en T-Mobile (Wichita, KS) en may 2014

      Entrevista

      I had a panel interview for my first interview. It consisted of managers. Then i had a second interview with the Director and head of HR. Everyone was very nice and it is a very diverse place to work.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Behavioral questions
      1 respuesta
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Me postulé en persona. El proceso tomó 2 semanas. Acudí a una entrevista en T-Mobile (Salem, OR) en ene 2015

      Entrevista

      It is focuses on coaching and development and customer service skills. There is also a focus on balancing workloads. It is typically is a phone interview then a panel interview then you get moved on to the site director.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Tell us about a time you felt with about a time you provided excellent customer service
      Responder pregunta

      Entrevista para Customer Service Coach

      19 may 2014
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Me postulé a través de un reclutador. El proceso tomó 6 semanas. Acudí a una entrevista en T-Mobile en abr 2010

      Entrevista

      Great regional recruiters, communication is clear, the hiring process is straight forward, online application, immediate email response stating that a recruiter is interested in you. Background check is somewhat lengthy and detailed. Be precise with all information provided. The recruiter is on the phone frequently to explain just where you stand in the process.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      The first interview was on phone with recruiter. Second was with HR manager over the phone. On the third I was asked to give detailed information about the coaching process, skill vs will, and the next steps in each scenario. I provided verbatim examples of coaching sessions, there was a 2 man team, both with individual areas of focus. Very dynamic, interactive,mutual and challenging at times, overall very positive experience. This was followed by a 1:1 interview with site director.
      Responder pregunta