- Entretien RH : pour passer en revue les détails du poste, et brièvement le profil candidat - Entretien manager : pour creuser certains points sur le CV et poser des questions de cas concrets Au départ les délais de réponse sont assez courts, et puis il a fallu attendre environ 2 semaines pour un refus en provenance d'une personne que je n'avais jamais eu dans le process de recrutement. Bien évidemment, il s'agit d'un mail automatisé.

Premier call avec la Talent Acquisition Manager. Deuxième call avec CSM Director. Troisième étape : un case study à préparer à l’avance (rien de compliqué, mais il faut vraiment mettre en avant ton sens du service et de la satisfaction client), que tu présenteras devant un CSM senior et ton futur manager. Quatrième entretien en présentiel, pour vérifier le fit et te permettre de rencontrer l’équipe.