Netter Ablauf, aber leider wurde beim Aufgabenfeld nicht alles offen kommuniziert, Hotline ist durchgängig zu besetzten zum Beispiel und wird nach Anrufen und Zeit gemessen. Es ist mit einem Zeitmesser zu arbeiten, wo man sich aus und eintragen muss, Teamarbeit leider nicht vorhanden da man am ständigen telefonieren ist und die Pause dadurch auch versetzt legen muss.