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      Entrevista para Customer Care Specialist

      25 jun 2022
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia negativa

      Otras evaluaciones sobre las entrevistas para el cargo de Customer Care Specialist en Duke Energy

      Entrevista para Customer Care Specialist

      13 ago 2021
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin ofertas
      Experiencia negativa
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Me postulé en línea. Acudí a una entrevista en Duke Energy

      Entrevista

      The interview was professional and straightforward, typical interview questions. However, several things came up during the interview that were not mentioned in the job listing. They have unpaid on-call hours and sales expectations that are tied to performance review. As other reviewers have mentioned, sales requirements were not explicitly mentioned in the job role, but the person interviewing me confirmed that this is a "secondary" expectation.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Tell me about a time you saw something done wrong by a coworker, and how did you handle it?
      Responder pregunta
      1
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Me postulé en línea. Acudí a una entrevista en Duke Energy

      Entrevista

      Easy interview. It was your typical situational questions. Don't overthink it. A good idea would be to take a look at their website and go over the job's duties and description.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Tell me about a time you had to
      Responder pregunta

      Entrevista para Customer Care Specialist

      13 jun 2018
      Empleado anónimo
      Charlotte, NC
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Me postulé en línea. El proceso tomó 2 semanas. Acudí a una entrevista en Duke Energy (Charlotte, NC) en jun 2018

      Entrevista

      I applied for the position and then had to complete two basic assessments required to move on to the next step. I then got a call about a week later to set up an interview. I had the interview with two supervisors and they were awesome. They made me feel comfortable answering the questions and talked with me about my experiences instead of just writing down my answers and moving on. I got a call less than a week later that I got the position.

      Preguntas de entrevista [2]

      Pregunta 1

      Name a time that you dealt with an upset customer, how did you handle it and what steps did you take to resolve the issue.
      Responder pregunta

      Pregunta 2

      STAR basic customer service questions.
      Responder pregunta