Perguntas na dinâmica: Idade, graduação, se tem alguma certificação (não obrigatória) e disponibilidade de horário. Case: foram apresentados duas situações: 1ª Onde o cliente atrasou a fatura do cartão e entrou em contato com a central insatisfeito porque houve a cobrança da taxa e queria estorno. 2ª situação: Era o cartão de crédito que o cliente pagava uma taxa senão gastasse até 8 mil reais ou senão tivesse um investimento de 50 mil reais. Ai o grupo escolheria um tema e teriam que debater. A recrutadora direcionou as pessoas pelo teams e cada grupo teria uma pessoa da C6 na sala, no meu caso foi o coordenador que ficou. MUITO IMPORTANTE, fale na dinamica (tenho certeza que não passei por não ter falado o suficiente), eles se importam com o Frescobol que seria o trabalho em equipe. Estudem sobre a empresa.