Bei dem ersten Telefonat wurden persönliche und BAT-bezogene Fragen auf englisch gestellt. Am Anfang sollte man sich erst vorstellen, auf seine Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten eingehen und erklären, warum man ein guter Fit für den Job ist. Außerdem wurden Bedenklichkeiten über einen Job in der Tabakbranche gesprochen.