El objetivo principal del Sales Optimization Specialist es mejorar la eficiencia, la consistencia y el rendimiento general de la organización comercial, optimizando los procesos de ventas, impulsando la adopción efectiva de las plataformas tecnológicas y proporcionando soporte operativo estructurado a los equipos de campo. Este rol garantiza que los Consultores de Ventas, los profesionales de Desarrollo de Negocios y los líderes regionales operen dentro de un marco comercial estandarizado, basado en datos y altamente eficiente.

El Sales Optimization Specialist actúa como un socio estratégico para la organización de ventas, enfocándose en mejorar la productividad, fortalecer la comunicación con el campo y empoderar a los equipos a través de capacitación, análisis y mejora continua de procesos.

• Estandarizar y optimizar el proceso/concepto de ventas en toda la región LATAM, asegurando consistencia entre equipos canal directo y distribuidores.

• Implementar, monitorear y mejorar la adopción de plataformas tecnológicas (CRM, herramientas de comunicación y L&D) para maximizar su uso por parte de los consultores, gerentes y distribuidores.

• Analizar datos de actividad, oportunidades y desempeño, generando reportes accionables para liderazgo regional y para los equipos de ventas.

• Dar soporte operativo diario a los líderes de ventas y a los distribuidores, garantizando que procesos administrativos, flujos de información y actividades no comerciales se ejecuten de manera eficiente.

• Gestionar la comunicación entre equipos de campo y apoyo/soporte, asegurando claridad, alineamiento y ejecución oportuna de iniciativas.

• Identificar desviaciones en la ejecución del proceso comercial y proponer acciones de mejora continua para aumentar productividad y calidad del pipeline.

• Coordinar y apoyar programas de entrenamiento, incluyendo ECI, plataformas digitales, procesos de ventas, coaching y metodologías corporativas.

• Monitorear indicadores clave (actividades, oportunidades, conversión, visitas, campañas, utilización de herramientas) y asegurar visibilidad para la toma de decisiones.

• Impulsar campañas comerciales y de marketing mediante la creación, seguimiento y entrega de actionable leads, tanto para equipos directos como socios distribuidores.

• Documentar mejores prácticas y procedimientos, y asegurar su implementación en los diferentes territorios y distribuidores.

• Asegurar la correcta administración de bases de datos, incluyendo calidad de información, integridad del pipeline y registro adecuado de actividades.

• Dar apoyo en procesos de reclutamiento, onboarding y retención, garantizando que nuevos integrantes y distribuidores adopten el estándar operacional desde el inicio.

• Facilitar la ejecución del modelo comercial integrado, alineando necesidades de ventas, marketing, educación médica y operaciones.

• Servir como punto de contacto para distribuidores en temas de procesos, herramientas, reportes y alineamientos comerciales de Arthrex.

• Identificar oportunidades de simplificación operativa, reduciendo carga administrativa para que los consultores y distribuidores puedan dedicar más tiempo a actividades de valor comercial.

• Ayudar a identificar tendencias de aprendizaje nuevas y emergentes y ayudar a desarrollar plataformas para apoyar las iniciativas de aprendizaje y desarrollo