L'Hôtel Florence 3*, situé en plein cœur de Nice, recherche son futur talent en réception en contrat CDI – 39h

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre hôtel éco-responsable avec un fort engagement pour l’environnement !

Notre Green hôtel fait partie du groupe Summer Hotels, un groupe d’hôtels indépendants 3* et 4* regroupant 650 chambres et en pleine expansion sur la Côte d’Azur. Avec 11 hôtels rénovés et performants situés à Nice (7), Cannes (1), Cagnes sur Mer (1) et Menton (2).

Nos valeurs : service, confort, accueil et sourire.

Prendre soin de nos hôtes et leur apporter la meilleure expérience de séjour possible est notre leitmotiv de tous les jours.

Pourquoi nous choisir ?

- Nous sommes fiers d'avoir notre propre label "Green Hôtel" et d'être certifiés Clé Verte. Vous contribuerez activement à nos initiatives éco-responsables.

- Des opportunités d’évolution : Au sein du groupe Summer Hotels en pleine expansion, vous aurez la possibilité de faire évoluer votre carrière et d'acquérir de nouvelles compétences.

- Un environnement de travail agréable : Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique, dans un cadre de travail chaleureux et convivial.

- Des avantages attractifs : Nous offrons une mutuelle 100% prise en charge, un abonnement à la salle de sport, des incentives, des bons cadeaux de fin d'année et une participation au transport.

- Un emplacement idéal : Situé à proximité de l'arrêt de tramway Jean Médecin (lignes 1 et 2), l'hôtel est facilement accessible en transports en commun.

Vos missions :

Sous la responsabilité de la Chef de réception et du shift leader, vous serez l’ambassadeur de l’ADN Summer Hotels auprès de nos clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Vous êtes l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients et assurez l’accueil pour effectuer leur check In ainsi que leur suivi tout au long de leur séjour jusqu’au départ, dans le respect des procédures du groupe Summer Hotels.

- Vous gérez le planning des réservations, l'occupation des chambres et assurez les ventes via les différentes plateformes et OTA's.

- Vous préparez l'arrivée des clients (pre-stay, attribution des chambres, conciergerie...) et communiquez auprès des autres membres de l’équipe, les consignes et les informations nécessaires à leur accueil.

- Vous traitez et réglez tout problème, toute plainte client, de façon courtoise et professionnelle.

- Vous effectuez l'encaissement des clients, gérez le fond de caisse selon les procédures en vigueur au sein de l’hôtel.

Nos attentes :

- Bonne présentation, sourire et sens du service irréprochable

- Rigueur, organisation et maîtrise des outils digitaux

- Polyvalence, adaptabilité et esprit d'équipe

- Anglais obligatoire, autres langues appréciées

- Une première expérience en hôtellerie est un atout

Postulez dès maintenant et vivez l'aventure Summer Hotels !

L'Hôtel Florence reconnaît et recrute tous ses talents !

Summer Hotels, more than a place, it's a story

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Pourboires
• Primes

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

Rémunération : 13,03€ par heure

Lieu du poste : En présentiel