IT & Broadcast Engineer

Garantizar la operación, mantenimiento y mejora continua de toda la infraestructura tecnológica del estudio de producción de broadcast de esports de Liga ACE Esports, incluyendo redes, sistemas de video/audio sobre IP, encoders de transmisión y enlaces de Internet dedicados internacionales. El puesto es responsable de la disponibilidad técnica durante producciones en vivo para ligas de esports de alcance continental (Norteamérica y Sudamérica), asegurando la calidad de señal, la estabilidad de las transmisiones y la resolución inmediata de incidencias técnicas.

Responsabilidades

• Infraestructura IT del estudio: Administrar y mantener toda la red del estudio de broadcast: switches managed NetGear AV Line, firewalls, reglas de tráfico, VLANs, QoS, traffic shaping y cableado estructurado (CAT5e/6/6A), incluyendo ponchado, tendido de cables y configuración de equipos de cómputo.
• Producción de broadcast en vivo: Operar el flujo completo de producción basado en TriCaster como switcher principal, integrando señales NDI desde PCs de observers in-game, cámaras de jugadores mezcladas vía vMix, gráficos en tiempo real desde Flowics y sistema propietario interno, y talento remoto conectado vía VDO.Ninja y Discord.
• Encoders y transmisión internacional: Configurar y operar encoders de video (hardware y software) para envío de señales SRT y RTMP hacia destinos internacionales. Calcular bitrates, latencias, parámetros de FEC y configuración óptima según las características del enlace de contribución y los requerimientos de entrega del cliente.
• Audio Dante sobre IP: Administrar el sistema completo de audio Dante sobre la red del estudio, incluyendo la gestión de coexistencia NDI + Dante en la misma infraestructura: configuración de PTP clock sync, flow control en switches, priorización de tráfico IEEE 802.1p y segmentación de VLANs de audio vs. video.
• Gestión de enlaces de Internet: Gestionar y optimizar múltiples enlaces de Internet dedicados e internacionales con diferentes carriers y rutas de peering. Implementar políticas de ruteo estratégico basadas en latencia, tipo de tráfico y criticidad del flujo: separar contribution feeds, return feeds de talento y tráfico operativo general por enlaces diferenciados para garantizar la menor latencia posible en cada caso de uso.
• Transmisiones simultáneas: Coordinar la operación técnica de múltiples transmisiones en paralelo para diferentes ligas, monitoreando la estabilidad de todas las señales de salida y asegurando la calidad de la experiencia del espectador en cada una.
• Troubleshooting en vivo: Diagnosticar y resolver problemas técnicos durante producciones en vivo con impacto mínimo al aire: fallos de red, desconexiones de equipos, problemas de señal NDI, caídas de encoder, pérdida de paquetes en flujos SRT, latencia excesiva, problemas de audio Dante, etc.
• Soporte técnico general: Soporte de primer y segundo nivel del estudio: desde resolver desconexiones básicas hasta montar PCs nuevas, configurar estaciones de observers, instalar software de producción, y mantener todo el parque informático operativo y actualizado.
• Documentación técnica: Crear y mantener SOPs (Procedimientos Operativos Estándar), diagramas de red, inventarios de equipo, configuraciones de switches y firewalls, y manuales de operación del estudio.
• Eventos fuera de estudio: Participar ocasionalmente en la instalación y operación técnica de producciones en sitio para eventos presenciales de esports.

Requerimientos

• Escolaridad: Indistinto con experiencia comprobable. Deseable: Licenciatura o Ingeniería en TI, Telecomunicaciones, Electrónica o afín.
• Experiencia: 3 a 5 años mínimo en infraestructura IT y/o broadcast por IP en entornos de producción en vivo.
• Idiomas: Inglés técnico y conversacional obligatorio. Comunicación diaria con equipos en Estados Unidos.
• Producción de Video: TriCaster, vMix, OBS. Deseable: Blackmagic ATEM
• Protocolos video IP: NDI / NDI|HX, SRT, RTMP, cálculo de bitrate/latencia/FEC. Deseable: SMPTE 2110
• Audio IP: Dante, AES67 (básico), PTP clock sync, coexistencia NDI + Dante. Deseable: Mezcladoras de audio digitales
• Infraestructura Red: TCP/IP, VLANs, QoS, PTP, traffic shaping, switches NetGear AV Line, firewalls, cableado CAT5e/6/6A. Deseable: Monitoreo de red (Grafana, SNMP)
• Encoding/Transmisión: Encoders HW y SW, H.264/H.265, enlaces dedicados internacionales, ruteo por latencia/peering. Deseable: AWS MediaLive
• Comunicación: VDO.Ninja, Discord (producción). Deseable: Sistemas de intercom IP
• Plataformas: Twitch, YouTube Live
• Gráficos: Integración NDI de gráficos en vivo. Deseable: Flowics, CasparCG