Purpose of the Job:

Reporting to the Senior Operations Specialist, for developing and utilizing procedures necessary

to plan the product realization process and inventory control requirements in a way that

satisfies the demands of sales for lead time and customer satisfaction, while scheduling the

organizations resources in a way that meets the organization’s general objectives regarding

profitability, cost controls, and productivity.

Essential Functions:

• Respond to and manage customer-related issues, including system order entry,

processing incoming electronic orders, maintaining customer accounts, sourcing

products, and maintaining customer scheduled orders.

• Coordinate with Production to expedite/maintain customer orders
• Coordinate with Quality and Production to ensure Quality requirements are identified
• Support customer order entry, shipping instructions, and billing
• Accurately date the product realization process for incoming sales requests.
• Validate material usage requirements in the dating of production and sales orders.
• Manage inventory requirements to service sales expectations and cash flow targets.
• Properly schedule staff and equipment to meet the needs of the customer base, while

successfully meeting company performance expectations.

• Identify concerns and develop process improvement standards.
• Conduct timely communications with customer service, ensuring that any product

realization information necessary for the customer is available and accurate.

• Track on-time delivery and adjust processes accordingly.
• Create cutsheets as needed for department-specific orders.
• Manage inventory requirements to service sales expectations and cash flow targets.
• Create and maintain production order folders & schedules.
• Responsible for managing production floor planning boards.
• Rushing expedites to the production floor.
• Properly schedule staff and equipment based on capacity constraints to meet the

needs of the customer base, while successfully meeting company performance

expectations.

• Identify concerns and develop process improvement standards.
• Conduct timely communications with customer service, ensuring that any product

realization information necessary for the customer is available and accurate.

Qualifications to Meet Minimum Requirements:

• Ability to work effectively within SAP.
• 2+ years of experience in production scheduling/manufacturing environment.

· Excellent communication and relationship-building skills. · Excellent analytical skills and computer skills. · Strong verbal and written skills. · Able to work in a team environment, understanding MRP processes and fulfilling objectives with minimum direct supervision · Able to respond to internal requests for information in a timely and courteous manner · Proficient analytical skills · Innovative, proactive, and self-directed · Able to focus on goals and develop a work plan that produces desired results · Able to work in a fast-paced environment

This job description is not intended to be an exhaustive list of all requirements and responsibilities and as such, is subject to change without notice based on the needs of the business and/or department.

Formulario de Descripción de Puesto

Título del puesto: Programador de Producción Jr. División/Departamento: EIS / Fabricación Reporta a: Gerente de Operaciones de Planta Fecha: 02/02/2026 Clasificación: No exento

Propósito del Puesto

Reportando al Especialista Senior de Operaciones, este puesto es responsable de desarrollar y utilizar los procedimientos necesarios para planificar el proceso de realización del producto y los requerimientos de control de inventarios, de manera que se satisfagan las demandas de ventas en términos de tiempos de entrega y satisfacción del cliente, al mismo tiempo que se programan los recursos de la organización conforme a los objetivos generales de la empresa en cuanto a rentabilidad, control de costos y productividad.

Funciones Esenciales

• Atender y gestionar temas relacionados con clientes, incluyendo captura de pedidos en el sistema, procesamiento de pedidos electrónicos entrantes, mantenimiento de cuentas de clientes y gestión de pedidos programados de clientes.
• Coordinar con Producción para acelerar o mantener pedidos de clientes.
• Coordinar con Calidad y Producción para asegurar que los requisitos de calidad estén claramente identificados.
• Apoyar la captura de pedidos de clientes, instrucciones de envío y facturación.
• Definir con precisión las fechas del proceso de realización del producto para solicitudes de ventas entrantes.
• Validar los requerimientos de uso de materiales en la programación de órdenes de producción y ventas.
• Gestionar los requerimientos de inventario para cumplir con las expectativas de ventas y los objetivos de flujo de efectivo.
• Programar adecuadamente personal y equipos para satisfacer las necesidades de la base de clientes y cumplir con las expectativas de desempeño de la empresa.
• Identificar problemas y desarrollar estándares de mejora de procesos.
• Mantener comunicaciones oportunas con servicio al cliente, asegurando que la información del proceso de realización del producto sea precisa y esté disponible.
• Dar seguimiento al cumplimiento de entregas a tiempo y ajustar los procesos según sea necesario.
• Crear hojas de corte (cutsheets) según se requiera para pedidos específicos del departamento.
• Crear y mantener carpetas y programas de órdenes de producción.
• Administrar los tableros de planeación del piso de producción.
• Gestionar y acelerar órdenes urgentes hacia el piso de producción.
• Programar personal y equipos considerando restricciones de capacidad, cumpliendo las necesidades del cliente y las expectativas de desempeño de la empresa.

Calificaciones para Cumplir con los Requisitos Mínimos

• Capacidad para trabajar eficazmente dentro de SAP.
• Más de 2 años de experiencia en programación de producción / entorno de manufactura.
• Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
• Excelentes habilidades analíticas y de cómputo.
• Fuertes habilidades verbales y escritas.
• Capacidad para trabajar en equipo, comprendiendo procesos MRP y cumpliendo objetivos con mínima supervisión directa.
• Capacidad para responder a solicitudes internas de información de manera oportuna y cordial.
• Habilidades analíticas avanzadas.
• Persona innovadora, proactiva y autodirigida.
• Capacidad para enfocarse en objetivos y desarrollar planes de trabajo que generen resultados deseados.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.