Desde Workana estamos buscando un/a Consultor Sr de Observabilidad – Grafana Cloud para incorporarse a una consultora especializada en observabilidad y monitoreo enterprise en LATAM.

El rol está orientado a perfiles con experiencia sólida en implementaciones productivas de Grafana Cloud y ecosistemas de observabilidad modernos, interesados en participar de proyectos regionales complejos en industrias como banca, retail, telco, manufactura y salud.

La posición ofrece continuidad de proyectos, exposición técnica a distintos entornos enterprise y trabajo cercano con arquitectos senior especializados en observabilidad.

Responsabilidades principales:

Implementación y Delivery Técnico

• Diseñar soluciones técnicas de observabilidad bajo lineamientos definidos por el equipo de arquitectura.
• Implementar y automatizar despliegues de agentes como: Grafana Alloy, OpenTelemetry Collector, Prometheus exporters.
• Configurar plataformas y componentes: Prometheus / Mimir, Loki, Tempo, Datasources y alerting en Grafana Cloud u OSS.
• Construir dashboards técnicos y ejecutivos para monitoreo enterprise.
• Configurar reglas de alertas e integraciones con: Microsoft Teams, Slack, Email, Webhooks.
• Participar en casos piloto relacionados con: APM, Infraestructura, Networking, Bases de datos.

Documentación & Knowledge Transfer

• Generar documentación técnica completa: Arquitecturas, Runbooks, Plantillas reutilizables.
• Liderar sesiones de transferencia de conocimiento con equipos técnicos del cliente.
• Participar en pruebas de aceptación y validaciones técnicas con stakeholders.

Operación Continua (según proyecto)

• Gestión y triage de tickets P1–P4.
• Escalamiento técnico hacia Grafana Labs cuando aplique.
• Realizar Health Checks operativos mensuales.
• Elaborar reportes ejecutivos de observabilidad.

Contribución a la práctica técnica

• Participar en propuestas técnicas y estimaciones de esfuerzo.
• Crear assets reutilizables para futuros proyectos.
• Compartir buenas prácticas y aprendizajes con el equipo interno.

Experiencia requerida:

• +3 años trabajando con Grafana (Cloud u OSS) en entornos productivos.
• Experiencia sólida construyendo: Dashboards, Alerting, Datasources, Variables, RBAC.
• +4 años administrando Linux: Ubuntu, RHEL, CentOS.
• +3 años administrando Windows Server y scripting con PowerShell.
• Experiencia con: Prometheus + PromQL, Loki + LogQL, OpenTelemetry, Automatización de despliegues.
• Background en proyectos de consultoría o trabajo directo con clientes enterprise.

Conocimientos técnicos obligatorios:

• Grafana Cloud / Grafana OSS.
• Grafana Alloy.
• OpenTelemetry Collector.
• PromQL y LogQL.
• node_exporter / windows_exporter / blackbox_exporter.
• Bash y PowerShell scripting.
• Git.
• Networking básico: TCP/IP, DNS, Firewalls, VPN, Puertos.
• Integraciones con Teams y Slack.**

Skills deseables:

• OpenTelemetry instrumentando aplicaciones: .NET, Java, Python, Node.js.
• Tempo y Mimir.
• Terraform + Grafana Provider / Grafonnet.
• AWS / Azure / GCP.
• Experiencia migrando desde: Datadog, Dynatrace, AppDynamics, New Relic.
• Observabilidad basada en: SLOs / SLIs, Métricas RED / USE.
• Certificación Grafana Labs.

Soft Skills:

• Excelente comunicación técnica y ejecutiva.
• Alto nivel de autonomía y ownership.
• Capacidad de documentación clara y estructurada.
• Atención al detalle en entornos distribuidos.
• Buen manejo de ambigüedad y cambios de alcance.
• Perfil consultivo y orientado a resolución de problemas.

Condiciones Contractuales:

• Modalidad: Remoto.
• Jornada: Tiempo completo (8/h día).
• Compensación: hasta 3.000 USD mensuales.
• Tipo de contrato: Contratista a través de Workana.
• Duración: 6-12 meses, con posibilidad de renovación.

Proceso de Selección:

• Breve Video Screening asincrónico en Hireflix con Workana.
• Entrevista técnica con el cliente para validación de experiencia en observabilidad/Grafana.
• Entrevista final con liderazgo técnico del cliente.

Si te interesa esta posición y crees que eres el indicado/a aguardamos tu aplicación. En caso de quedar seleccionado/a para continuar, alguien del equipo de Talent de Workana se pondrá en contacto contigo!