Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.
The IT Business Senior Analyst is an intermediate-level position responsible for liaising between business users and technologists to exchange information in a concise, logical and understandable way in coordination with the Technology team. The overall objective of this role is to contribute to continuous iterative exploration and investigation of business performance and other measures to gain insight and drive business planning.
Responsibilities:
- Formulate and define systems scope and objectives for complex projects and foster communication between business leaders and IT
- Consult with users and clients to solve complex system issues/problems through in-depth evaluation of business processes, systems and industry standards and recommends solutions
- Support system change processes from requirements through implementation and provide input based on analysis of information
- Consult with business clients to determine system functional specifications and provides user and operational support
- Identify and communicate risks and impacts, considering business implications of the application of technology to the current business environment
- Act as advisor or coach to new or lower level analysts and work as a team to achieve business objectives, performing other duties and functions as assigned
- Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
- Can exercise independence of judgement and autonomy.
- Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
- Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
Qualifications:
- 5-8 years of relevant experience
- Experience in data analysis with intermediate/advanced Microsoft Office Suite skills
- Proven interpersonal, data analysis, diplomatic, management and prioritization skills
- Consistently demonstrate clear and concise written and verbal communication
- Proven ability to manage multiple activities and build/develop working relationships
- Proven self-motivation to take initiative and master new tasks quickly
- Demonstrated ability to work under pressure to meet tight deadlines and approach work methodically with attention to detail
Education:
- Bachelor's degree/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
Responsabilidades del Puesto
- Levantamiento y análisis de requerimientos.
- Documentar y traducir los requerimientos en especificaciones funcionales y no funcionales claras para el equipo técnico.
- Identificar casos de uso, flujos de usuario y establecer criterios de aceptación.
- Vinculación entre los usuarios y nuestros equipos de Tecnología.
- Conectar a las áreas de Negocio y los equipos de desarrollo y pruebas (Developers y Testers).
- Asegurar que la solución técnica responda a los objetivos estratégicos del Negocio
- Traducir términos técnicos a un lenguaje comprensible tanto para usuarios como para los líderes no técnicos.
- Modelado y documentación.
- Crear diagramas de procesos, prototipos o mapas de flujo para representar visualmente los requerimientos.
- Documentar los procesos actuales (AS-IS) y proponer los procesos futuros (TO-BE).
- Gestión de cambios y validación.
- Evaluar y documentar solicitudes de cambio en los requerimientos durante el ciclo del proyecto.
- Coordinar junto con PMO el proyecto de implementación correspondiente; asegurando la correcta comunicación con los proveedores, equipos de involucrados y cuadrando los requerimientos tácticos.
- Validar el producto entregado y su cumplimiento; así como coordinar las pruebas de aceptación de usuarios (UAT).
- Brindar seguimiento como Application Owner a los requerimientos internos sobre la aplicación.
- Asegurar el cumplimiento de las fechas compromiso a través de coadyuvar con tareas de diferentes áreas o un seguimiento detallado de actividades.
- Soporte durante el ciclo de vida de la aplicación.
- Aclarar dudas técnicas o funcionales a Negocio y a los equipos de Tecnología.
- Participar en el diseño de casos de prueba y acompañar las pruebas en DEV y QA.
- Asegurar el cumplimiento normativo interno tanto de Tecnología como de las áreas evaluadoras del Banco.
- Seguimiento del BAU relacionado a los proyectos y aplicativos correspondientes.
NOTA: Los elementos aquí descritos, son enunciativos y no limitativos. Las aptitudes y actitudes son elementos relevantes no descritos en este documento.
Experiencia y habilidades requeridas:
- Más de 5 años en Tecnología o áreas relacionadas (mandatorio).
- Más de 3 años trabajando en la Industria Bancaria, idealmente, o bien, 5 años en la Industria de Consumo Masivo o Retail.
- Conocimiento: Ingeniero en Sistemas o carrera afín. Es indispensable que haya fungido como Analista de Sistemas o equivalente por al menos 5 años con conocimientos en los siguientes aspectos:
- Amplia experiencia en la ejecución de soluciones o implementación para productos y servicios de Back Bancario o Core Empresarial; de preferencia en sistema de Real Estate, Compras o Finanzas.
- Experiencia en la implementación de proyectos de ERPs; de preferencia de SAP u Oracle. Certificación de PMI, de algún ERP como SAP u Oracle o equivalente deseable.
- Conocimiento en el diseño e integración de arquitecturas con sistemas legados.
- Conocimiento de metodologías Agiles y Waterfall.
- Idiomas: Nivel de inglés avanzado y técnico.
-
Technology
-
Business Analysis / Client Services
-
Full time
-
Please see the requirements listed above.
-
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
-
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
