A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.
Position Objective:
Carry out operational processes and procedures to ensure that IT services comply with operational standards. Responsible for maintaining support infrastructure for incident resolution.
Requirements:
-
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, or related fields
-
Advanced English proficiency
-
1 year of experience in network, server, and storage support; incident and service outage management; ticketing systems
Responsibilities:
-
Manage pending tickets according to priority order or level of criticality
-
Work remotely with different support teams
-
Knowledge of information technologies for diagnosing systems, servers, networks, and cybersecurity issues
-
Assist senior operations engineers in designing and implementing new solutions
-
Help maintain and update documentation
-
Resolve virtualization issues
-
Participate in planning sessions, daily meetings, and backlog review sessions
-
Perform other assigned duties
-
Comply with all company policies and standards
Required Qualifications
-
Experience managing Microsoft 365 licensing in an enterprise environment.
-
Working knowledge of Microsoft 365 licensing models, SKUs, and entitlement structures.
-
Strong analytical skills with the ability to interpret licensing and financial data.
-
Experience working with large user populations and complex organizational structures.
-
Ability to collaborate effectively with technical and non‑technical stakeholders.
-
Strong attention to detail and operational discipline.
Preferred Qualifications
-
Experience supporting organizations with 10,000+ users.
-
Familiarity with license management through Entra ID, Intune, or similar identity and device management platforms.
-
Experience with financial forecasting, budgeting, or cost management related to SaaS licensing.
-
Advanced skills in Excel, reporting tools, or data visualization platforms.
-
Proficiency with Microsoft Graph API and Entra ID Powershell
Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley.
Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario. tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent.
ConduentTrabajo desde casaAssist senior operations engineers in designing and implementing new solutions. Carry out operational processes and procedures to ensure that IT services comply……14 d
Grupo 4sMexico$20,000 - $30,000 (Proporcionado por el empleador)4S se encuentra en búsqueda de un *Software Engineer I*, equivalente a nivel *Junior*, con bases sólidas en desarrollo de software y alto potencial de……30 d