Descripción de la publicación:
Liderando un equipo de aproximadamente 10-15 profesionales actuariales de salud, el Gerente que supervisa las funciones actuariales de salud trabaja en el Centro de Capacidades Globales de Aon en la Ciudad de México. El puesto combina funciones actuariales prácticas con supervisión y liderazgo operativo. Asegura la entrega de análisis detallados, estados financieros y modelos que respaldan las decisiones de los clientes en salud y beneficios.
En esta posición, traducirás los objetivos de negocio y del cliente en planes de acción para el equipo. Guiarás el desarrollo y evaluación de análisis financieros y presentaciones para reportes a clientes, precios, proyecciones y estudios especiales. También trabajarás en mejorar los procesos para cumplir con metas mensuales y trimestrales. El puesto requiere colaboración con colegas de consultoría, análisis, operaciones y equipos globales en un ambiente híbrido.
Liderar equipos y gestionar operaciones
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Liderar, dirigir y desarrollar un equipo de alto desempeño de 10-15 analistas actuariales y analistas senior, proporcionando supervisión diaria, coaching y orientación técnica.
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Interpretar los objetivos de negocio y del cliente en planes de trabajo claros, manejar recursos apropiadamente y establecer prioridades para cumplir con los objetivos de entrega mensuales y trimestrales.
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Establecer y supervisar metas de desempeño relacionadas con la calidad, puntualidad, eficiencia y estándares de satisfacción del cliente; ofrecer retroalimentación constante y fomentar el crecimiento profesional.
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Ser responsable de la adherencia a las metodologías actuariales establecidas, controles internos, estándares de documentación y requisitos de gobernanza en todos los resultados del equipo.
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Monitorear la carga de trabajo del equipo, capacidad y costos, asegurando el uso eficiente de herramientas, activos de datos y tiempo, mientras se avanza en cuestiones estructurales de recursos o demanda según sea necesario.
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Liderar y participar activamente en análisis actuariales sofisticados y proyectos de modelado. Servir como recurso experto en temas actuariales de salud como precios, reservas, proyecciones y análisis de diseño de planes.
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Liderar la creación, mantenimiento y evaluación de modelos financieros y exhibiciones usadas para reportes a clientes, precios, proyecciones y estudios especiales, incluyendo pero no limitado a:
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Análisis de Incurridos Pero No Reportados (IBNR) y estudios de reservas
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Análisis de valor y los efectos del diseño de planes
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Evaluaciones de financiamiento autoasegurado vs. totalmente asegurado
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Análisis de experiencia, estudios de tendencias y proyecciones presupuestarias
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Asegurar la preparación de reportes, presentaciones y exhibiciones claros, precisos y perspicaces que apoyen las recomendaciones y toma de decisiones de los clientes.
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Asistir a actuarios y consultores en abordar RFPs, evaluar modificaciones de diseño de planes o proveedores, y examinar enfoques alternativos de financiamiento o contribución.
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Revisar y desafiar la producción del equipo en cuanto a razonabilidad, consistencia interna y alineación con especificaciones del cliente, estándares profesionales y políticas de Aon.
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Aplicar juicio prudente en la selección de supuestos, técnicas y enfoques dentro de marcos establecidos; identificar y elevar cuestiones atípicas o de mayor riesgo adecuadamente.
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Encontrar oportunidades para agilizar modelos, automatizar análisis recurrentes, mejorar flujos de datos y fortalecer la documentación; liderar o contribuir a la implementación de mejoras acordadas.
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Compartir directrices en el Centro de Capacidades Globales (GCC) y la comunidad actuarial global para mejorar la consistencia, escalabilidad y calidad del trabajo actuarial.
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Trabajar estrechamente con colegas y gerentes senior en consultoría de salud, análisis, operaciones, finanzas y otras áreas para coordinar tareas, abordar problemas y mantener alineados los cronogramas y el alcance.
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Actuar como punto de contacto clave para colaboradores internos designados y, cuando sea apropiado, para equipos orientados al cliente, aclarando requisitos y expectativas para los resultados actuariales.
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Comunicar supuestos, métodos y hallazgos clave de manera clara y concisa a colaboradores familiarizados con conceptos actuariales, tanto verbalmente como por escrito.
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Desarrollar un ambiente colaborativo, inclusivo y de alta confianza que apoye el trabajo efectivo virtual y transfronterizo.
Aportas una experiencia extensa como profesional actuarial de salud y un historial consistente de entrega de resultados de calidad a través de equipos. Tu fuerte experiencia técnica incluye modelado y análisis actuarial de salud. Tienes capacidad demostrada para liderar y desarrollar personas y te sientes cómodo en un entorno global y dinámico. Disfrutas convertir análisis complejos en ideas accionables y establecer procesos sostenibles y escalables.
Educación y experiencia (Indispensable)
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Licenciatura o experiencia en Ciencias Actuariales, Matemáticas, Estadística, Economía, Ingeniería u otra área cuantitativa.
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Al menos 6 años de experiencia total en trabajo actuarial de salud, seguros, consultoría de beneficios para empleados o un área actuarial relacionada. Esto debe incluir 1-2 años en una posición senior, de liderazgo o supervisión.
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Experiencia demostrada liderando, orientando o supervisando profesionales actuariales o analíticos, con responsabilidad para delegar trabajo, revisar producción y gestionar plazos.
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Conocimiento demostrado de conceptos y resultados actuariales de salud, incluyendo precios, reservas, análisis IBNR, proyecciones financieras y evaluación de estrategias de financiamiento o arreglos de beneficios.
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Historial demostrado de lograr consistentemente metas operativas (calidad, puntualidad y eficiencia) en una base mensual y trimestral en un entorno de proyecto o producción.
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Dominio del inglés a nivel C1 (o), con capacidad confirmada para colaborar eficientemente con equipos y clientes internacionales.
Habilidades técnicas (Indispensable)
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Dominio avanzado de Microsoft Excel, incluyendo fórmulas avanzadas, funciones anidadas, tablas y gráficos dinámicos, funciones de búsqueda y referencia, y manipulación de datos para grandes conjuntos de datos estructurados.
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Entendimiento práctico comprobado de estructuras y exhibiciones financieras aplicadas en reportes a clientes, precios, proyecciones y estudios especiales (por ejemplo, análisis IBNR, modelos de valor actuarial, análisis de financiamiento, herramientas de precios).
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Capacidad para diseñar, calibrar y validar modelos actuariales utilizando datos de reclamaciones, inscripción, demográficos y de exposición, aplicando técnicas actuariales apropiadas.
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Dominio demostrado de Microsoft Word, PowerPoint y Outlook para documentación, reportes y comunicación.
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Experiencia con al menos una herramienta analítica o de programación usada frecuentemente en tareas actuariales o de datos (como SQL, VBA, R, Python, SAS o similar) es requerida, o capacidad demostrada para aprender estas herramientas rápidamente.
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Fuertes habilidades analíticas y cuantitativas con capacidad para interpretar conjuntos de datos complejos, identificar tendencias o anomalías y traducirlas en recomendaciones accionables.
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Avance hacia cualificaciones actuariales reconocidas (por ejemplo, SOA, IFOA, CONAC o equivalente) es altamente deseable, incluyendo la aprobación de múltiples exámenes preliminares.
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Compromiso con el desarrollo profesional actuarial continuo, incluyendo mantenerse al tanto de técnicas actuariales de salud en evolución, regulaciones y prácticas de mercado.
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Disposición para orientar y apoyar a los miembros del equipo en su progreso en exámenes actuariales y desarrollo técnico más amplio.
Habilidades profesionales y conductas (Habilidades blandas / Expectativas de liderazgo – Nivel de gerente)
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Liderazgo de personas: Habilidad establecida en reunir, dirigir y motivar equipos de profesionales, asegurando que los objetivos individuales se alineen con los objetivos del equipo y del negocio y abordando temas de desempeño de manera constructiva.
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Entrega y responsabilidad: Trabaja con un fuerte sentido de propiedad de los resultados; anticipa riesgos para plazos o calidad y toma medidas proactivas para abordarlos.
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Resolución estructurada de problemas: Divide problemas actuariales u operativos complejos en partes manejables; aplica datos y juicio para sugerir soluciones prácticas dentro de parámetros establecidos.
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Gestión de colaboradores: Lidera expectativas de colaboradores internos y equipos de clientes, negocia prioridades cuando es necesario, y mantiene una perspectiva orientada a soluciones.
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Comunicación: Capaz de destilar conceptos actuariales en mensajes claros escritos y verbales adaptados a colaboradores familiarizados con el tema; cómodo comunicando hallazgos y defendiendo supuestos.
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Orientación al cambio y procesos: Identifica oportunidades para estandarizar, simplificar y automatizar; promueve la adopción de directrices y nuevas herramientas dentro del equipo.
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Enfoque global y multicultural: Cómodo colaborando a través de zonas horarias, culturas y áreas funcionales; demuestra sensibilidad a las diferencias de mercado local mientras mantiene estándares globales.
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Coaching y desarrollo de talento: Proporciona retroalimentación oportuna y accionable, identifica necesidades de desarrollo y apoya a colegas en la construcción de habilidades y progreso en sus carreras.
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Mantiene los valores de Aon en todo momento, fomentando integridad, orientación al cliente, trabajo en equipo inclusivo y calidad en todos los compromisos.
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Asegura que todo el trabajo se alinee con los requisitos profesionales, legales y regulatorios aplicables, así como con las políticas internas de Aon, incluyendo privacidad de datos y seguridad de la información.
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Promueve una cultura de equipo equitativa e inclusiva que asegura que todos los colegas experimenten respeto, sean escuchados y tengan empoderamiento para contribuir.
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Demuestra juicio sólido, discreción y profesionalismo en el manejo de información confidencial y datos sensibles de clientes.
El éxito en este puesto se medirá utilizando una combinación de indicadores cuantitativos y cualitativos, tales como:
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Calidad de entrega: Precisión de modelos y reportes; número y gravedad de hallazgos de revisión, retrabajo o preocupaciones del cliente.
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Puntualidad y eficiencia: Cumplimiento de plazos de producción y proyectos en una base mensual y trimestral; mediciones de eficiencia y utilización del equipo.
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Excelencia operativa: Adopción de métodos y herramientas estandarizados; mejoras en tiempo de ciclo, nivel de automatización o calidad de documentación.
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Personas y cultura: Puntajes de compromiso y retroalimentación de colegas; retención y desarrollo de miembros del equipo; efectividad de planes de sucesión y capacitación cruzada.
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Satisfacción de colaboradores: Retroalimentación de líderes de consultoría, equipos de clientes internos y otros colaboradores sobre respuesta, claridad de comunicación y confiabilidad de los resultados.
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Gestión de riesgos: Cumplimiento de controles, finalización exitosa de auditorías o revisiones de calidad, y reporte oportuno de preocupaciones de clientes o socios.
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Alcance del equipo: Responsable de liderar directamente a aproximadamente 15-20 profesionales actuariales (contribuyentes actuariales de nivel inicial y experto).
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Alcance geográfico: Principalmente concentrado en asistir a clientes de salud y beneficios en Norteamérica, con posible participación en otros mercados según se desarrollen las necesidades del negocio.
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Colaboradores clave:
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Grupos de asesoría de salud y beneficios y actuarios en Norteamérica y otras áreas
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Liderazgo actuarial y de análisis del GCC
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Socios de operaciones, finanzas, RRHH y tecnología que apoyan la entrega actuarial
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Ocasionalmente, interacción directa con contactos de clientes externos o sus representantes
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Impacto: Los análisis y recomendaciones basados en métodos producidos por tu equipo afectan directamente las estrategias de financiamiento de los clientes, decisiones de diseño de planes, precios, presupuestos y reportes.
En Aon, se anima a los colegas a desarrollar su potencial y se les apoya a través de una cultura de aprendizaje continuo. Tendrás acceso a recursos de aprendizaje, participación en comunidades internas de práctica y oportunidades para ampliar tu experiencia a través de colaboración interfuncional e interregional.
Priorizamos proporcionar acceso igualitario al empleo y desarrollo, y mantener un ambiente laboral en el que cada colega se sienta bienvenido, respetado y alentado a contribuir plenamente.
#LI-KA2
