Reclutador: Daniela Gaviño García
Posición: Agente Mesa de Servicio N2
Ubicación: Puebla
Modalidad de empleo: Presencial
Industria: Automotriz
What you’ll do?
En Capgemini buscamos perfiles UHD N2 que, además de brindar soporte al usuario final, participen en actividades de coordinación y supervisión de la mesa de servicio, asegurando cumplimiento de niveles de servicio y calidad operativa.
Responsabilidades principales Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD. Perfil requerido Orientación al cliente y a resultadosHabilidades de liderazgo y gestión operativaCapacidad para trabajar bajo presión
What you’ll bring:
Soft skills:
Work Underpressure, Quality at work, Results Oriented
What can YOU expect in a career with Capgemini?
You will love this job because
“At Capgemini Mexico, we aim to attract the best talent and are committed to creating a diverse and inclusive work environment, so there is no discrimination based on race, sex, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic of a person. All applications welcome and will be considered based on merit against the job and/or experience for the position.
Click the following link for more information on your rights as an applicant: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/
Please be aware that Capgemini may capture your image (video or screenshot) during the interview process for verification and validation purposes, including during the hiring and onboarding process.”
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