Empleando Mexico busca Client experience manager en Cancún, Quintana Roo

Estamos en búsqueda de un profesional de Customer Service dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales para la atención al cliente y deseas contribuir a la satisfacción de nuestros usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones:

• 
  Atención al Cliente: Brindar soporte y asistencia a los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat), resolviendo dudas y problemas de manera eficiente y cordial
• Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar las incidencias reportadas por los clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva, y manteniendo una comunicación constante con los usuarios

Requisitos:

• 
  Bachillerato concluido o Licenciatura en curso o terminada en áreas relacionadas con Administración, Comunicación, o afines
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte técnico o roles similares
• Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM)

• 
  Inglés Avanzado (indispensable)

• 
  Radicar en Cancún. Trabajo de manera presencial NO REMOTA
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía, y trabajo en equipo

Ofrecemos:

• 
  Sueldo fijo

• 
  Prestaciones de ley

• 
  Oportunidades de crecimiento

• 
  Buen ambiente laboral

¡Compartenos tu CV, queremos conocerte!

Nivel de educación deseada:
Media Superior

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Call Centers / Telemarketing

• Atención al cliente
• Comunicación efectiva
• Escucha activa