Misión Acelerar el crecimiento simplificando y personalizando interacciones que construyan un profundo compromiso entre la gente y las marcas.
Descripción En TTEC, puedes disfrutar de un empleo dinámico que ofrece desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento. Nuestra cultura dinámica e inclusiva está basada en un conjunto de valores que guían la relación con nuestros asociados, sus clientes y viceversa. Fundada en 1982 y con más de 49,000 empleados operando a lo largo de 6 continentes, usamos una mezcla de tecnología y humanidad para ayudar a nuestros clientes a proveer experiencias increíbles a sus clientes, construir lealtad y hacer crecer negocios. Juntas, nuestras dos divisiones (TTEC Digital y TTEC Engage) apoyan marcas a lograr que cada interacción con un cliente – ya sea frente a frente, en línea, a través del teléfono, en redes sociales o por una aplicación- sea simple, personal y excepcional.
Genial ¿no? No solo tendrás la oportunidad de crear experiencias increíbles para ti mismo, también la podrás crear para otros. Así que únete a nuestro viaje y lleva tu carrera a lugares increíbles en el camino.
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Cómo ayudamos a nuestros clientes a ofrecer experiencias extraordinarias a sus consumidores
Ofrecemos la fidelización del cliente como un servicio. Lo llamamos Humanify. Sabemos que hay un ser humano detrás de cada interacción del cliente con una marca y queremos que esa interacción sea lo más sencilla y atractiva posible.
Aquí están algunos ejemplos de cómo lo hemos conseguido:
Pusimos en marcha una tecnología que le permitió a un cliente comunicarse fácilmente con la empresa por mensaje de texto, de voz, vía correo electrónico y chat sin que se perdiera ninguna parte del historial de esta interacción.
Mejoramos el proceso de admisión y alta de pacientes de un hospital, lo que le permitió a un paciente volver más pronto de lo normal a la comodidad de su hogar.
Diseñamos un programa de análisis de marketing que hizo posible que un par de zapatos que una compradora había visto el día previo le apareciera en su siguiente búsqueda en la red, invitándola a comprarlos.
Mejoramos el proceso de enrutamiento de llamadas de un prestador de servicios de concierge para automóviles, lo que permitió a un cliente encontrar rápidamente un espacio de estacionamiento en la ciudad.
TTEC tiene una calificación de los empleados de 3.3 sobre 5 estrellas, según 581 evaluaciones sobre la empresa en Glassdoor, lo que indica que la experiencia de la mayoría de sus empleados es buena. La calificación de los empleados de TTEC es acorde con el promedio (con una desviación estándar de 1) para empleadores de la industria de Recursos humanos (3.8 estrellas).
Para conseguir un empleo en TTEC, busca vacantes actuales y postúlate para un empleo cerca de ti. Cuando recibas una respuesta positiva, asegúrate de averiguar cómo es el proceso de entrevista en TTEC y prepárate para preguntas difíciles.
En general, un 54% de los empleados recomendaría a un amigo trabajar en TTEC. Este dato se basa en 12,547 evaluaciones enviadas de forma anónima en Glassdoor.
Un 69% de las personas que buscan empleo califica su experiencia en la entrevista en TTEC como positiva. Los candidatos puntúan la dificultad de la entrevista de trabajo en TTEC con una media de 2.2 sobre 5 (donde 5 corresponde a la máxima dificultad).