¿Qué es un Agente Comercial?

Los agentes comerciales ayudan a sus jefes a conseguir y fidelizar a los clientes. Siguen a los clientes potenciales y abren nuevas vías para que el negocio se centre en la gestión de las relaciones con los clientes. Los agentes comerciales encuentran y rastrean posibles clientes potenciales con la esperanza de encontrar nuevos clientes y personas interesadas. Cuando se introducen nuevos productos, avisan a los clientes ya existentes y los presentan de forma positiva y entusiasta.

Los agentes comerciales responden a las preguntas y contribuyen a solucionar los problemas para mantener la satisfacción de los clientes y realizar un seguimiento de todas las ventas e informar de las nuevas oportunidades a la dirección. Los agentes comerciales confían en su empresa y sienten pasión por presentar los servicios y mensajes ante el público apropiado y deseable en cada momento. Comparten información en eventos y ocasiones para establecer contactos, trabajan con la alta dirección y elaboran discursos de presentación que funcionen. Después de presentar a los clientes potenciales y actuales, programan seguimientos con las partes interesadas. Los agentes comerciales necesitan una licenciatura en gestión o administración de empresas.