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      Entrevista para Manager of Customer Success

      24 jun 2024
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin ofertas

      Otras evaluaciones sobre las entrevistas para el cargo de Manager of Customer Success en 1Password

      Entrevista para Customer Success Manager

      22 jul 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      Sin ofertas
      Experiencia negativa
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Me postulé en línea. Acudí a una entrevista en 1Password

      Experiencia positiva
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Me postulé en línea. El proceso tomó más de 1 semana. Acudí a una entrevista en 1Password en jun 2024

      Entrevista

      I didn't make it through the entire process, but this is the overview I was given: Initial recruiter screen (phone), hiring manager interview (video), panel with prospective peers (video), panel with potential team members and cross-functional partner(s) (video).

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      What metrics are important to you as a leader of a team of CSMs?
      Responder pregunta
      El proceso tomó 2 semanas. 

      Entrevista

      Fast process, no task or presentation which is unusual for the role but it's good. They provide quite a lot of ressources to get prepared. The problem is mainly towards the end, when I literally received an email saying "congratulations on making it through all the stages" but with no offer, just "as a feedback" and telling me they would need more time than mentioned to make the final decision. Eventually I was contacted back few days later saying I was not successful. This was a very disturbing experience to hear about how positive and enthusiastic they were about my profile to then being rejected with no visibility on any factors taken in consideration, making the whole process quite negative at the end.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Tell me how you organise yourself with a large book of business?
      Responder pregunta

      Entrevista para Customer Success Manager

      30 sep 2024
      Candidato de entrevista anónimo
      Toronto, ON
      Sin ofertas
      Experiencia neutra
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Me postulé en línea. El proceso tomó 2 semanas. Acudí a una entrevista en 1Password (Toronto, ON) en jul 2024

      Entrevista

      Initial phone call to talk about CV and answer a few questions. That was followed by a virtual meeting to talk more about your experiences. They asked about the portfolio size of the customer and the kind of KPI's etc that were used to track success.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      How did you handle a difficult client?
      Responder pregunta
      2